Stock AI 서비스로 투자자들의 궁금증 해결과 정보 편의성 제고
Stock AI는 생성형 AI 기술과 KB 증권이 보유한 방대한 데이터를 활용하여 투자자들의 궁금증을 해결하는 대화형 투자 정보 제공 서비스이다. 이 서비스는 투자자들이 종목 및 시장 관련 질문을 하면 AI 기술을 통해 자연스러운 대화 형태로 답변을 제공하며, 지난 3월에는 모바일트레이딩시스템(MTS)인 M-able 미니를 통해 서비스를 시작했다. 이후 M-able 와이드로 확대되면서 PC와 태블릿에서도 더 넓은 화면에서 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 또한, AI가 자동으로 제공하는 종목, 해외, 국내 요약 정보를 통해 트렌드를 분석하고 예시 질문을 클릭하는 경우가 많아지고 있으며, 특정 종목 정보 및 이슈를 확인하려는 경향이 높아지고 있다. KB 증권은 이러한 데이터를 분석하여 투자자들에게 보다 정확하고 신속한 정보를 제공하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있다.
Stock AI 서비스 확대로 투자자 편의성 대폭 향상
KB 증권은 Stock AI 서비스를 M-able 와이드에 오픈하고 서비스 범위를 확대하여 투자자들에게 미국 주식에 관한 정보와 질문을 제공하고 있다. 이를 통해 투자자들은 글로벌 시장 동향을 한눈에 파악할 수 있으며, 고객 편의를 위해 하루에 가능한 질문 횟수를 50회에서 100회로 대폭 늘리는 등 서비스를 개선하고 있다. 또한, Stock AI를 이용할 수 있는 채널을 확대하여 고객의 니즈를 만족시키기 위해 Stock AI 종목 재무·기술적 분석 서비스 및 AI 검색 등 다양한 서비스를 준비 중이며, 내부 임직원용으로도 적극 활용하여 고객에게 더 나은 투자 정보를 제공할 수 있도록 노력하고 있다. KB 증권은 투자자들의 요구에 부응하기 위해 지속적으로 서비스를 개선하고 발전시키며, 고객들에게 더 나은 투자 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다.